WHM'de Paket Tanımlama ve Müşteri Hesabı Açma

WHM'de müşteri hesabı açmadan önce bir paket (package) tanımlanır: disk, bant genişliği, e-posta hesabı sayısı, veritabanı sayısı ve kaynak limitleri bu pakette belirlenir. Hesap açarken paket seçilir, alan adı ve kullanıcı bilgileri girilir. Paketleri standartlaştırmak, her müşteriye özel yapı kurmaktan çok daha yönetilebilir bir düzen sağlar.

Önce paket, sonra hesap

Paket, hesabın sınırlarını tanımlayan şablondur. Aynı pakete bağlı tüm hesaplar aynı limitlerle çalışır; paketi güncellediğinizde değişiklik ilgili hesaplara yansıtılabilir. Her müşteriye özel limit tanımlamak kısa vadede esnek görünür, uzun vadede takip edilemez hale gelir.

Pakette tanımlanan başlıca değerler

Kaynak limitlerinin teknik karşılığını CloudLinux, CageFS ve LVE ve kaynak limitleri yazılarında anlattık.

Hesap açma adımları

1. WHM'de hesap oluşturma ekranını açın.
2. Alan adını ve otomatik üretilen kullanıcı adını kontrol edin.
3. Güçlü bir parola belirleyin veya üretin.
4. İletişim e-posta adresini girin: uyarılar buraya gider.
5. Uygun paketi seçin.
6. DNS ayarlarını kontrol edin: alan adı sunucuyu gösteriyor mu?
7. Hesabı oluşturun ve müşteriye giriş bilgilerini güvenli bir kanaldan iletin.

Parolaları e-posta ile düz metin göndermek yerine, müşterinin ilk girişte değiştirmesini isteyen bir akış kurun.

Paket kademelerini kurgulama

• Giriş paketi: Tek site, düşük kaynak. Müşteri kazanmak için.
• Orta paket: Asıl satış hedefi; kaynaklar rahat.
• Üst paket: Yüksek kaynak ve ek hizmetler; orta paketin değerini belirginleştirir.
• Özel paket: Yalnızca gerçekten farklı ihtiyaçlar için; istisna olarak kalsın.

Kademeler arasındaki farkın ölçülebilir olması gerekir: disk, bellek, eşzamanlı işlem ve yedekleme sıklığı gibi. Fiyatlandırma yöntemini fiyatlandırma stratejisi yazısında ele aldık.

Hesap açtıktan sonra

1. Sitenin açıldığını ve SSL'in kurulduğunu doğrulayın.
2. E-posta gönderim/alım testini yapın.
3. Yedekleme planına dahil edildiğini kontrol edin.
4. Kaynak kullanımını ilk haftalarda izleyin: paket doğru seçilmiş mi?
5. Müşteriye panel kullanımına dair kısa bir yönlendirme gönderin (cPanel giriş).

Askıya alma ve kapatma

Ödeme gecikmesi veya kaynak ihlalinde hesap askıya alınabilir. İki şeyi baştan belirleyin: kaç gün sonra askıya alınacak ve askı sonrası veriler ne kadar süre saklanacak. Bu kuralları müşteri sözleşmesinde yazılı hale getirin; belirsizlik, sorun anında en çok tartışma çıkaran konudur.

Hesabı kapatmadan önce müşteriye verilerini indirme imkânı tanıyın; devir sürecinin nasıl kurgulanacağını ajanslar için bayi hosting yazısında anlattık.

Otomasyonla bağlamak

Hesap açma işini elle yapmak, müşteri sayısı arttıkça sürdürülemez. Sipariş ve ödeme akışını bir otomasyon yazılımına bağladığınızda hesap, ödeme onaylandığında otomatik açılır. Nasıl çalıştığını WHMCS nedir yazısında anlattık.

Netx'te bayi hosting

WHM erişimli paketler bayi hosting sayfasındadır. Portföyünüz büyüdüğünde VPS ve VDS seçeneklerine geçebilir, sunucu yönetimini devretmek isterseniz sunucu yönetim hizmetine bakabilirsiniz. Kapasite planlamasını kapasite planlama yazısında ele aldık.

Sık sorulan sorular

Kaç paket tanımlamalıyım?

Üç kademe çoğu bayi için yeterlidir. Paket sayısı arttıkça takip zorlaşır.

Müşteriye SSH erişimi vermeli miyim?

Genellikle gerekmez ve güvenlik açısından kapalı tutulur. İhtiyaç varsa ayrıca değerlendirin.

Paketi sonradan değiştirebilir miyim?

Evet, hesabın paketi değiştirilebilir; limitler yeni pakete göre güncellenir.

Disk dolduğunda ne olur?

Hesap yazma yapamaz: e-posta teslim edilmez, yükleme yapılamaz. Uyarı eşiği tanımlayın.

Müşteri hesabını nasıl taşırım?

Tam hesap yedeğiyle; adımları hosting taşıma yazısında anlattık.